在不久前由政府总理主持召开的越南旅游业快速可持续发展会议上,当许多专家不断提及富国岛游客数量的起伏时,富国岛旅游业成为“热门”关键词。最近,富国岛的案例也给越南旅游业提供了教训,要找到方法从各方面以吸引游客,走向更快、更可持续的发展。
近年来,富国岛连续跻身最受国内外游客欢迎的旅游目的地之列。2022年,尽管有时富国岛旅游会比前往邻国的国际旅游更贵,但珍珠岛上的旅游业仍将蓬勃发展,游客人数将达到510万人次,相当于Covid-19疫情爆发之前的水平。
然而,进入2023年,越南热门旅游目的富国岛已经失去了第一名的位置,因为游客数量大幅减少。即使在重大节日期间,富国岛旅游业仍面临惨淡局面。今年4月30日至5月1日假期期间,前往富国岛的国际游客增加了9%,但同期国内游客减少了9.4%。9月2日假期期间,国内游客数量同比减少32.9%,国际游客也减少,客房容量仅达到近30%。
越南经济研究所前所长陈廷善表示,这对富国岛以及越南一些主要旅游目的地来说是一个“相当困难的局面”。陈廷善副教授表示,近年来,国内旅游已经证明了其特别重要的作用,特别是在困难时期,但国内旅游有时会突然爆发,然后又陷入平淡,特别是在一些主要旅游目的地。
“我们必须回顾一下为什么旅游业蓬勃发展,有时很好,以为会有所突破,然后又下降?正是这种下降,让消费者对旅游的信心下降。不仅是旅游业,每个系统都可能对这个问题负有责任”-Tran Dinh Thien 先生强调。
我们必须回顾一下,为什么旅游业蓬勃发展,有时很好,以为会有所突破,然后又衰退了?正是这种下降使得消费者信心转向国外旅游而不是国内旅游。不仅仅是旅游业,每个系统都可能对这个问题负有责任。
这位专家评估说,在拉动需求方面,越南旅游业只刺激了第一阶段,导致Covid-19后旅游业蓬勃发展,但后来“需求”没有持续,人们开始“量鱼露罐子,数一下洋葱和泡菜”,这样我们就不会像以前那样突然爆发了。对于地方和企业,特别是重点旅游地来说,宣传推广非常重要。如果不推动地方举措,不为企业创造新的动力,就会失去机会。如果富国岛和下龙湾的形象下降,将会影响整个国家的旅游业。
在2022年游客人数“爆炸”之后,富国岛面临着游客“停滞”。在解释近期富国岛游客“匮乏”的原因时,坚江省人民委员会主席林明成表示,除了世界局势的负面影响外,目的地之间的激烈竞争也是原因之一。 ……高机票价格也是影响游客选择目的地的因素。
“河内、胡志明市、岘港、芹苴等主要旅游市场以及飞往富国岛的国际航线的机票价格始终高于其他地区,甚至在工作日也是如此。不仅仅是节假日和春节。有时从河内到富国岛的往返机票价格超过 1000 万越南盾,”Thanh 先生说道。然而,许多专家认为,高机票价格只是问题的一部分,因为近段时间,富国岛旅游业也收到了有关景观、旅游环境和“堂食”商业风格的投诉。“……对此,越南旅游与运输营销股份公司(Vietravel)董事会主席阮国基先生表示,目前各地的目的地管理问题相当糟糕。“我们经常谈论富国岛,称其为高成本旅游目的地,但本质上我们没有很好地管理目的地旅游服务和目的地的环境。我们必须审视当地的缺点,才能看到管理这样的目的地很难吸引游客,”基先生说。
阮国基先生建议采用“Go Green”标准来管理目的地,包括四个主要要素:Green-Clean-Bright-Live。其中,亮的意思是哪里需要光,就必须照亮,也有明亮的意思;活着,意味着人可以活着,旅游可以活着,也意味着活着。“如果我们只是泛泛而谈,没有具体标准,就很难努力”——阮国基先生表示。
近日,为克服游客量下降的问题,富国市人民委员会发布了一项计划,部署一系列活动来刺激富国岛旅游业,旨在统一旅游系统的认识和行动。市、分会、工会向公社、区、企业和人民发出“特色、专业、安全、干净、美丽、文化”的座右铭,发展富国岛旅游业。
该计划包括一系列活动和行动,例如: 组织“WOW Phu Quoc”媒体宣传活动;关于“富国岛黄金季节”的沟通;在河内、岘港、胡志明市等国内重点市场举办“富国日”活动;建设网站“WOW Phu Quoc”;有关富国岛目的地的国际交流;建立富国岛的活动日历;...以及加强国家旅游业管理的解决方案。